Grupo 1 - SoundTech

16% en 3 años…. Mucha estructura organizacional. Cuando empleados tienen? 12 meses

Presupuesto 200K => MUY POCA INVERSION para tan grande propuesta. post implementación 90K

Canal digital desde 0. 8M de visitas anuales al e-comerce => de donde salen estos usuarios y como se combina esto con el modelo actual. No hay competencia, por que son nuestras tiendas.

de 18 a millones de ventas en 3 años. => muy alto.

Niveles de gestión de incidencia?

Como gestionar las entregar a nivel geográfico y mantener con eso cubiertas las necesidades de negocio.

Venta física y orientarlo a venta online, como esto está reflejado en el equipo base con el CDO. Tener el equipo base interno, no tener una dependencia excesiva del proveedor.

Mejorar la experiencia del cliente: como con el canal online mejora esto? para los clientes que no quieren local físico.

SLA de disponibilidad: 99.9. cual es la estrategia para garantizar que el servicio cumpla esos valores?

Grupo 3. SixSports

ventas online 10 M Crecimiento 3Y 3% 9 personas internas Estrategia onmicanal => integrar con los sistemas internos.

quedarse con el mecado 20% desaparece Llegar a 10 –> 15 Millones para 2028 nuevo portal + shopify

Tiempo de confirmación del pago <= 30 minutos? porque?

FTE para gestionar tanto incidencias como peticiones, como se asignan a equipos? (internos o partners). Cuantas personas en el partners para cubrir los 100.000k Plan de implantación. Quien hace que, como se asignan las responsabilidades.

IT interno + partes para integración. Quien gestiona? como? Perfil del cliente (data analytics) => COMO se va a lograr, que tienen planeado, han hablado con marketing. 25% aumento de retención? hay mucha data-analytics? quien la gestiona y como?